(1) إذا لم أكن راضيًا عن الملابس المخصصة التي تلقيتها، فهل يمكنني إرجاعها أو استبدالها؟

بما أن جميع الملابس المُخصصة تُصنع وفقًا لمواصفات فريدة، فإننا عادةً لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات المُخصصة. مع ذلك، نلتزم بجودتنا ونقدم دعمًا شاملًا لما بعد البيع لمعالجة أي استفسارات.

✔ الموافقة على العينة قبل الإنتاج - نقوم بإنتاج عينة لمراجعتك قبل الإنتاج الضخم لضمان الدقة في التصميم والنسيج واللون والملاءمة.

✔ مراقبة الجودة الصارمة (QC) - تخضع كل قطعة ملابس لمراحل فحص متعددة قبل الشحن لضمان معايير الجودة العالية.

✔ تأكيد الطلب التفصيلي - قبل الإنتاج، نقدم لك وثيقة تأكيد الطلب التفصيلية، بما في ذلك خيارات القماش، والمقاسات، والتخصيصات، لتجنب سوء الفهم.

🔹 إذا كان هناك عيب في التصنيع - إذا كانت المشكلة ناجمة عن عيب في التصنيع (على سبيل المثال، المقاس غير الصحيح، أو مشاكل الخياطة، أو عيوب القماش)، فسنقدم لك حلاً، مثل إعادة تصنيع العناصر المتأثرة أو تقديم استرداد جزئي/رصيد.

🔹 إذا كانت المشكلة ناجمة عن مواصفات غير صحيحة من العميل - إذا كانت المشكلة ناجمة عن مواصفات غير صحيحة تم تقديمها أثناء الطلب، فسنعمل معك لإيجاد حل معقول، مثل خصم على إعادة الطلب.

🔹 إذا كانت هناك حاجة إلى تعديلات طفيفة - بالنسبة للمشكلات الصغيرة التي يمكن إصلاحها بسهولة ، فقد نقدم إرشادات بشأن التعديلات المحلية أو نقدم تعويضًا عن التعديلات.

نشجع على التواصل المفتوح طوال عملية الإنتاج لضمان تلبية توقعاتكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص طلبكم المستلم، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور وتفاصيل واضحة ، وسيقوم فريقنا بمراجعة طلبكم على الفور.

هدفنا هو بناء علاقات تجارية طويلة الأمد من خلال توفير منتجات عالية الجودة وخدمة العملاء المهنية .

📩 تواصل معنا اليوم - نحن هنا لمساعدتك!