الأسئلة الشائعة حول الخدمة

ماذا لو لم تكن راضيًا عن طلبك المخصص؟ بما أن جميع الملابس المُخصصة تُصنع وفقًا لمواصفات فريدة، فإننا عادةً لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات المُخصصة. مع ذلك، نلتزم بجودتنا ونقدم دعمًا شاملًا لما بعد البيع لمعالجة أي استفسارات. عملية ضمان الجودة لدينا ✔ الموافقة على العينة قبل الإنتاج - نقوم بإنتاج عينة لمراجعتك قبل الإنتاج الضخم لضمان الدقة في التصميم والنسيج واللون والملاءمة. ✔ مراقبة الجودة الصارمة (QC) - تخضع كل قطعة ملابس لمراحل فحص متعددة قبل الشحن لضمان معايير الجودة العالية. ✔ تأكيد الطلب التفصيلي - قبل الإنتاج، نقدم لك وثيقة تأكيد الطلب التفصيلية، بما في ذلك خيارات القماش، والمقاسات، والتخصيصات، لتجنب سوء الفهم. كيف نتعامل مع قضايا الجودة 🔹 إذا كان هناك عيب في التصنيع - إذا كانت المشكلة ناجمة عن عيب في التصنيع (على سبيل المثال، المقاس غير الصحيح، أو مشاكل الخياطة، أو عيوب القماش)، فسنقدم لك حلاً، مثل إعادة تصنيع العناصر المتأثرة أو تقديم استرداد جزئي/رصيد. 🔹 إذا كانت المشكلة ناجمة عن مواصفات غير صحيحة من العميل - إذا كانت المشكلة ناجمة عن مواصفات غير صحيحة تم تقديمها أثناء الطلب، فسنعمل معك لإيجاد حل معقول، مثل خصم على إعادة الطلب. 🔹 إذا كانت هناك حاجة إلى تعديلات طفيفة - بالنسبة للمشكلات الصغيرة التي يمكن إصلاحها بسهولة ، فقد نقدم إرشادات بشأن التعديلات المحلية أو نقدم تعويضًا عن التعديلات. الخطوات التالية نشجع على التواصل المفتوح طوال عملية الإنتاج لضمان تلبية توقعاتكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص طلبكم المستلم، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور وتفاصيل واضحة ، وسيقوم فريقنا بمراجعة طلبكم على الفور. هدفنا هو بناء علاقات تجارية طويلة الأمد من خلال توفير منتجات عالية الجودة وخدمة العملاء المهنية . 📩 تواصل معنا اليوم - نحن هنا لمساعدتك!

خدمات الشحن الدولي لدينا ✔ تغطية عالمية - نقوم بالشحن إلى معظم البلدان على مستوى العالم، بالشراكة مع مقدمي الخدمات اللوجستية الموثوق بهم مثل DHL وFedEx وUPS وTNT وEMS للشحنات السريعة وشركات الشحن الرئيسية للطلبات بالجملة. ✔ خيارات شحن مرنة - بناءً على حجم طلبك وميزانيتك ومدى إلحاحه، نقدم لك: * الشحن السريع (البريد الجوي) - سريع ومثالي للطلبات الصغيرة أو العينات العاجلة (عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل ). * الشحن الجوي – بديل فعال من حيث التكلفة للطلبات متوسطة الحجم، ويستغرق عادة من 7 إلى 12 يوم عمل. * الشحن البحري - الخيار الأكثر اقتصادا للطلبات بالجملة، مع وقت عبور يتراوح بين 20 إلى 45 يومًا اعتمادًا على الوجهة. ✔ دعم الجمارك والوثائق - نوفر جميع مستندات الشحن اللازمة (الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، شهادة المنشأ، إلخ) لضمان تخليص جمركي سلس. إذا كنتم بحاجة إلى مستندات محددة، مثل النموذج أ، النموذج هـ، أو شهادة المنشأ (CO ) للاستفادة من مزايا الرسوم الجمركية، فيمكننا ترتيبها وفقًا لذلك. ✔ تغليف آمن - يتم تعبئة جميع المنتجات بعناية لمنع التلف أثناء النقل، مما يضمن وصول طلبك في حالة ممتازة. عملية الشحن والتتبع بمجرد شحن طلبك، سنقدم لك: 📦 رقم التتبع والرابط - يمكنك مراقبة تحديثات الشحنة في الوقت الفعلي. 📄 قائمة تأكيد الشحن والفاتورة - يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني مع التفاصيل الكاملة. 💬 دعم مخصص - فريقنا متاح لمساعدتك في أي استفسارات تتعلق بالشحن. تكاليف الشحن المقدرة تختلف تكاليف الشحن باختلاف الوجهة، ووزن/حجم الطرد ، وطريقة الشحن. سنحسب لك خيار الشحن الأنسب ونقدم لك عرض سعر مفصل قبل إتمام الطلب. الخطوات التالية إذا كانت لديكم متطلبات شحن محددة أو ترغبون في خطة شحن مخصصة ، فلا تترددوا في مناقشتها معنا. نحن هنا لضمان عملية توصيل سلسة واقتصادية! 📩 اتصل بنا اليوم للبدء!

عملية التعبئة والتغليف والخيارات ✔ تغليف فردي - تُطوى كل قطعة بعناية وتُعبأ في كيس بلاستيكي شفاف قابل لإعادة الإغلاق لمنع الغبار والرطوبة والتلوث. إذا كنت ترغب في أكياس بلاستيكية مخصصة تحمل شعار علامتك التجارية، يُمكننا توفيرها أيضًا. ✔ التغليف بالجملة - بالنسبة للطلبات الأكبر حجمًا، نقدم تغليفًا بالجملة مع وحدات متعددة موضوعة في علب قوية ومعززة لتقليل تكاليف الشحن مع الحفاظ على سلامة المنتج. ✔ التغليف المخصص - نحن نقدم حلول التغليف المخصصة بما في ذلك: * أكياس بلاستيكية تحمل علامتك التجارية أو أكياس بسحاب مع شعارك * صناديق مصممة خصيصًا مع هوية علامتك التجارية * علامات تعليق وملصقات وورق تغليف متخصص * مواد صديقة للبيئة وقابلة للتحلل البيولوجي أو قابلة لإعادة التدوير عند الطلب ✔ حماية الكرتون - نستخدم كرتون تصدير مموجًا بخمس طبقات لحماية طلبك من الضغط الخارجي أو الصدمات أثناء الشحن. الكراتين مغلقة بإحكام بشريط لاصق مقوى لمنع العبث بها. ✔ منع الرطوبة والتلف - للشحن لمسافات طويلة والدولية، نضيف أكياسًا مجففة داخل الكراتين لامتصاص الرطوبة ومنع العفن أو الفطريات. مواصفات الكرتون يعتمد حجم كرتون التصدير القياسي لدينا على حجم الطلب ونوع الملابس. نستخدم عادةً: 📦 علب صغيرة: مناسبة للملابس خفيفة الوزن مثل القمصان والسراويل الضيقة. 📦 علب متوسطة الحجم: مثالية للسترات والبلوزات ومجموعات الملابس الرياضية. 📦 علب كبيرة: تستخدم للشحنات الكبيرة أو الملابس كبيرة الحجم. يتم وضع العلامة التالية على كل كرتونة: ✅ تفاصيل المنتج (الطراز، الحجم، الكمية، اللون) ✅ رقم الطلب ورقم الدفعة ✅ تعليمات التعامل (هشة، مقاومة للماء، إلخ.) ✅ شعار علامتك التجارية (اختياري، عند الطلب) حماية إضافية للشحن الدولي بالنسبة للطلبات الكبيرة أو ذات القيمة العالية ، فإننا نقدم تعزيزات إضافية للتغليف ، بما في ذلك: 📌تغليف انكماشي لمنع الضرر الخارجي 📌 طبقات من ورق الفقاعات للمنتجات الهشة أو الفاخرة 📌تغليف على منصات نقالة للطلبات الكبيرة لضمان الاستقرار أثناء النقل الخطوات التالية إذا كانت لديكم متطلبات تغليف محددة ، فأخبرونا! يمكننا تخصيص التغليف بما يتوافق مع معايير علامتكم التجارية، ونضمن لكم تجربة توصيل آمنة واحترافية. 📩 اتصل بنا اليوم لمناقشة احتياجاتك الخاصة بالتغليف!

أنواع العينات التي نقدمها ✅ عينة قياسية من القماش والمواد - إذا كنت تريد التحقق من جودة الأقمشة والخياطة وخيارات الألوان، فيمكننا إرسال عينات من القماش وعينات المواد للتقييم. ✅ عينة نموذجية (عينة فارغة) - إذا كنت بحاجة إلى تقييم الملاءمة وجودة الخياطة وملمس القماش ، فيمكننا توفير عينة أساسية من الملابس بدون علامة تجارية أو تخصيص. ✅ عينة مخصصة - بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى عينة مخصصة بالكامل بتصميمات أو مطبوعات أو تطريز أو شعارات أو أنماط محددة، يمكننا إنشاء عينة مخصصة لمرة واحدة بناءً على مواصفاتك الدقيقة. ✅ عينة ما قبل الإنتاج (PPS) - قبل الإنتاج الضخم، نقدم عينة نهائية معتمدة لضمان مطابقة جميع التفاصيل لمتطلباتكم بدقة. هذه الخطوة أساسية لضمان الجودة. الجدول الزمني لإنتاج العينة ⏳ عينة القماش القياسية : 3-5 أيام ⏳ عينة فارغة أساسية : 5-7 أيام ⏳ عينة مخصصة بالكامل : 7-12 يومًا (حسب التعقيد) ⏳ عينة ما قبل الإنتاج: 7-15 يومًا (بناءً على التعديلات النهائية) نحن نعمل دائمًا على توفير إنتاج عينات سريع وفعال مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة. تكلفة العينة وسياسة الاسترداد 💰 تختلف رسوم العينة حسب تعقيد التصميم، ونوع القماش، ومستوى التخصيص . مع ذلك، بمجرد تأكيد طلب بالجملة، يُمكن خصم تكلفة العينة من تكلفة الإنتاج النهائية. 📦 يتحمل العميل رسوم الشحن، ولكننا نعمل مع شركاء شحن دوليين موثوق بهم (DHL، FedEx، UPS، إلخ) لضمان تسليم سريع وآمن. لماذا تختار خدمة العينة لدينا؟ ✔ الدقة والاهتمام بالتفاصيل - يتم تصنيع كل عينة بخياطة دقيقة وتحديد الحجم والتشطيب لتعكس جودة الإنتاج بالجملة. ✔ مجموعة واسعة من خيارات الأقمشة - نحن نقدم ملابس رياضية وأقمشة عالية الأداء ممتازة ، بما في ذلك المواد المستدامة والوظيفية. ✔ التواصل والدعم المهني - سوف يرشدك فريقنا خلال كل خطوة، مما يضمن المراجعات السلسة والموافقات النهائية. الخطوات التالية 📩 هل ترغب بالحصول على عينة؟ تواصل معنا اليوم! دعنا نساعدك في إضفاء الحيوية على تصميمك من خلال عينة احترافية وعالية الجودة تلبي توقعات علامتك التجارية.